SanoRice is een trots Nederlands familiebedrijf met een rijke geschiedenis en een mooie toekomst. Wij zijn uitgegroeid tot de grootste private label producent van rijst-, maïs- en meergranenwafels in Europa. Ons succes danken we aan de constante ontwikkeling van nieuwe en verrassende producten die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en voedselveiligheidstandaarden. Vanuit onze vestigingen in Nederland, België, Italië en Polen leveren wij producten aan A-merken, retailers en distributeurs in meer dan 30 landen. Vanwege de groei breiden we het customer service team uit met een extra collega Customer Service Medewerker (M/V)

 Je functie :

• Je bent het uithangbord voor onze firma en zorgt voor een vlotte communicatie met de klanten binnen jouw portefeuille. Deze klanten zijn verspreid over diverse landen, zowel binnen als buiten Europa.
• Je verwerkt de orders en volgt deze op van bestelling tot levering en houdt jouw klanten hieromtrent op de hoogte.
• Je zorgt voor een efficiënte transportplanning : je geeft waar nodig transportopdrachten door aan externe transportfirma’s en maakt losafspraken. Ook palletruil wordt door jou geregeld.
• Je vraagt aan de juiste instantie om de transportdocumenten op te maken.
• In overleg met je leidinggevende volg je diverse KPI’s op (o.a. leverperformance, voorraad afgewerkt product & palletsaldi) en neem je verbeteracties.
• Je werkt op een constructieve manier samen binnen jouw afdeling, maar ook met andere afdelingen (magazijn, productie, planning, kwaliteit, …).
• Creëren, behouden en verhogen van klantentevredenheid is jouw dagelijkse missie.

Je profiel:

• Je behaalde minimum een bachelor diploma (of gelijkgesteld door ervaring).
• Je bent Nederlandstalig en hebt een goede kennis Engels (zowel geschreven als gesproken). Andere talen zoals Duits en Frans zijn een plus.
• Je bent een dynamische, enthousiaste en spontane persoonlijkheid met zin voor initiatief en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• In stressvolle situaties/omstandigheden slaag je er in om jouw taken tot een goed einde te brengen.
• Je beschikt over een goede kennis van Office 365. Kennis of affiniteit met Navision of een ander ERP-pakket is een plus.
• Je bent heel klantgericht ingesteld : luisteren en communiceren op een correcte en vlotte manier is jouw tweede natuur.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en kan goed in teamverband werken.
• Je werkt oplossingsgericht, nauwkeuring en gestructureerd.

Ons aanbod:

• Een uitdagende en afwisselende job met diverse verantwoordelijkheden.
• Er wordt een degelijke interne opleiding voorzien.
• Je komt terecht in een groeiend, internationaal sterk bedrijf met een aangename informele en collegiale werksfeer.
• Een competitief loon op basis van je ervaring, aangevuld met tal van extra legale voorwaarden, waaronder maaltijdcheques.

Word jij onze nieuwe collega?

We leren we je graag kennen!  Stuur je CV en motivatie naar recruiter-be@sanorice.com en dan hoor je snel van ons!